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關于數存

秉承科技創新、自主研發的發展道路

2014.08.05

正視容災備份的重要性

正視容災備份的重要性

在這個自然災害頻發的時代,需要時刻警醒:安全措施和保障是否足夠應對災害,能否在關鍵時刻保障客戶的通信需求?

對運營商而言,現有的災備手段,最好用的莫過于數據備份。據一位不愿透露姓名的運營商內部人士表示,最近某移動運營商在進行異地災備恢復時,容災備份中心并沒有啟動起來,仍是等待了數小時,利用數據恢復技術解決了面臨的問題,而異地的容災備份中心已經形同虛設。這種情況并不是個案,盡管汶川地震后,運營商采取了一系列提升容災能力的措施,但是運營商仍面臨很多災備軟肋。

 

數據備份僅是第一道防線

“現在中國電信某些省份直接將磁盤存進柜子,作為容災的唯一一道保障,這顯然不能夠滿足現在數據業務發展的需要?!蹦矷T咨詢公司的咨詢師對記者表示。數據備份、存檔,這并不是真正的災備方案。專家指出,真正的數據容災就是要避免傳統冷備份的先天不足,它能在災難發生時,全面、及時地恢復整個系統。 但就現在運營商災難恢復方案來看,還遠不能滿足發展所需。

容災按其能力的高低可分為多個層次,例如國際標準SHARE78定義的容災系統有七個層次:從最簡單的僅在本地進行磁帶備份,到將備份的磁帶存儲在異地,再到建立應用系統實時切換的異地備份系統,恢復時間也可以從幾天到小時級到分鐘級、秒級或0數據丟失等。

當然無論是采用哪種容災方案,數據備份還是最基礎的,沒有備份的數據,任何容災方案都沒有現實意義。“容災不等于備份,但光有備份是不夠的,容災也必不可少。容災對于IT而言,就是提供一個能防止各種災難的計算機信息系統?!盓MC公司電信行業技術經理薛雁冰表示。

一個完整的災難備份系統主要由數據備份系統、備份數據處理系統、備份通信網絡系統和完善的災難恢復計劃組成。在災難備份系統建設中,數據備份是關鍵,如何將數據(包括系統、應用和業務等數據)完整、實時地復制到容災備份中心,是災難備份系統建設中首先要考慮的重點。

H3C存儲產品部部長龔軍生表示,可以將容災歸納為3個步驟:基礎設施建設、兩個數據中心的同步、日常的技術支持和運維管理,這三個步驟之中,基礎設施建設、日常的運維管理屬于災備的基礎支撐系統,從技術的角度來說,最復雜的內容就是兩個數據中心的同步。

兩個數據中心的同步分為同步災備數據復制和異步災備復制。據福建移動信息系統部經理林志云介紹,同步復制多半采用同城災備模式,因為這種數據同步方 式,是需要先將數據寫入災備中心的I/O,后寫入數據中心,兩者基本上能達到同步形式。而異步多半采用甲骨文等數據庫軟件,在一段時間內周期性進行數據同 步工作,基本采用異地同步的形式。

目前運營商以省級為單位建設災備中心,“災備數據中心的建設多半選擇同城建設?!?/span>

林志云表示,“同城建設可以選擇同步數據備份形式,能夠快速備份數據,有效保護數據?!倍鵀膫鋽祿行牡倪h程部署,是災備的最大特點,龔軍生提出“IP存儲先天具備廣域特性,基于IP的遠程復制技術可以大大簡化災備的遠程部署?!?/span>

 

 

做好基礎演練

對于大多數運營商而言,目前已經做到了在同城建立數據備份中心,但是這顯然對地震等區域性災害的容災能力很低。為此,有些業務發展優秀的運營商也正嘗試著進行異地災備中心建立的工作。但似乎并沒取得很好的效果。

建立災備中心的目的是希望當災難發生時,能夠通過災備中心實現業務和數據的恢復,這就要求災備中心的數據100%的可用,“如果容災備份中心的數據不能夠保證可以恢復,那么災備就沒有太大的價值和意義了?!饼徿娚硎?。

萬國數據公司(簡稱GDS)副總裁張權表示:“業內有句經典的話,災備不是一項技術,而是一項工程。對于運營商而言,災備中心并不是建立完成,并做好運維工作就可以在災難到來時安枕無憂了。災備是項系統且繁雜的項目,包括前期容災評估,容災規劃,后期演練等多項工作?!?/span>

林志云也指出:“現在很多運營商都不太重視災備的演練,很多運營商一年也沒有做到一次,不能完全發現災備中心的缺陷??梢哉f只有少數省份能夠做到半年進行一次演練?!?/span>

四川安縣桑棗中學的中學校長因經常帶領全校師生進行安全演練,最終逃過汶川地震,全校師生無一人傷亡。安全事故的防范和演練對IT系統同樣適用。專家指出,定期的容災演練才能驗證容災架構、災難恢復預案的有效性以及實際執行能力。針對演練過程,發現各方面存在的問題并加以改進,可以使容災體 系更加完善,同時也能使各部門相關人員都熟悉、了解相關的策略、流程和方法,提高電信運營商應急響應和災難恢復的綜合執行能力。

但林志云表示,對于運營商來講,做一次災備演練,是十分耗時耗力的事情,需要將現有系統運行的業務全部轉載到災備系統上。由于現在運營商數據中心與災備中心的配備多是1∶0.75到1∶1之間,災備中心并不能支撐所有客戶,對客戶服務感知度略有影響,所以這種演練通常在業務量低的夜間進行。而且由于演練需要各個部門的相互協作,光靠IT系統部門去組織也是不現實的,更需要運營商高層的從上而下的重視。

薛雁冰認為,目前容災管理制度和管理手段的重要性日益突出;容災環境健康檢查、容災監控軟件成為必須;對于容災系統的量化評估體系成為必須。

據了解,目前國內部分運營商已經著手這些問題,在同EMC合作開發客戶化的容災管理軟件,對大型容災環境進行監控和管理。但是這種監控和管理能否真正落實到位仍是問題。張權認為,災備外包可以有效解決這個問題。災備外包不但可以從組織結構上幫助運營商建立有效的災備管理體系,并可以幫助運營商進行科學的整體災備規劃?!白顬橹匾氖?,災備外包可以降低運營商運維成本,對運營商的整體財政有著重要意義?!睆垯啾硎?。

 

技術創新提高災備能力

從技術上看,衡量容災系統有兩個主要指標:RPO(Recovery Point Object)和RTO(Recovery Time Object),其中RPO代表了當災難發生時允許丟失的數據量;而RTO則代表了系統恢復的時間。最好的情況是RPO=0,RTO=0,但顯然這種情況是個理想狀態。

龔軍生指出,現在災備做得最好的銀行系統是將指標設在RPO=0,RTO<5分鐘。每個單位每個業務的災備目標不可能都要求達到銀行的標準,因在規劃業務系統的災備和技術選擇時,需要細致分析各單位復雜的IT系統的危險程度,有效區分關鍵業務和非核心業務系統,并平衡業務系統的實際需求和總體成本的關系。

除對災備規劃重視外,作為容災的關鍵設備,存儲設備本身的性能也很重要。薛雁冰認為,電信運營商對于核心存儲設備的穩定性要求遠高于主機和網絡設備;存儲產品本身必須有容錯架構、故障自檢和自愈能力,而且廠商應該具有充分的技術服務能力,支撐電信運營商對于安全和穩定性的苛刻要求,僅僅提供設備已經不能滿足運營商對于存儲系統穩定運行的需要了。國內的運營商開始出現多點容災、雙向互容災等等復雜的需求;而過去大多僅僅建設同城同步容災,現在的市場需求多樣,而且要求的功能越來越復雜。



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